Confidentialité

Qui est responsable

Le service est exploité par [Entité exploitante à renseigner].

Ce qu’on garde sur toi

• Ton numéro de téléphone : il sert à te connecter avec un code reçu par SMS. Un numéro correspond à un seul compte.
• Ta date de naissance : elle sert à vérifier l’âge minimum. Elle n’est jamais montrée aux autres membres.
• Ton prénom, ton nom et ta ville, et si tu le veux une photo et un pseudo. Tes amis voient ton nom affiché (ton prénom et l’initiale de ton nom), ta photo ou tes initiales.
• Tes amis, tes demandes d’amitié et tes cercles. Tes cercles ne sont visibles que par toi.
• Les présences que tu publies : le lieu, l’intention, l’audience et la durée.
• Les messages rapides que tu envoies ou reçois, et tes notifications.
• Tes appareils connectés (type d’appareil et de navigateur), pour que tu puisses les gérer.
• Si tu actives les alertes : l’abonnement de ton appareil.
• Tes signalements et tes échanges avec l’aide.
• La date et la version de tes accords.

Ta position

• On la demande seulement quand tu publies ou prolonges une présence, ou si tu acceptes la proposition « Tu es ici ? ».
• Elle est comparée au lieu une seule fois, puis oubliée. On garde seulement la méthode, le résultat et l’heure de la vérification.
• Le lieu montré à tes amis est celui du bar, jamais tes coordonnées.
• Hein’Go ne suit pas ta position en continu et ne détecte pas ton départ quand l’app est fermée.

Qui voit quoi

• Ta présence n’est visible que par les amis acceptés que tu as choisis, tant qu’elle est active et que vous ne vous bloquez pas.
• Si tu retires quelqu’un de l’audience, si tu le retires de tes amis ou si tu le bloques, il ne voit plus rien tout de suite, sans explication.
• Chaque personne voit seulement les amis qu’elle a le droit de voir. Aucun nombre ne révèle ceux qu’elle ne voit pas.
• Les autres membres ne voient jamais ton numéro complet, ta date de naissance ni ta liste d’amis.
• Les hôtesses, les serveurs et les gérants n’ont accès ni aux présences, ni aux noms, ni aux numéros des clients.
• L’équipe (aide, modération, administration) n’accède qu’à ce qui est nécessaire pour traiter un dossier. Ses actions sensibles sont tracées.

On ne peut pas effacer un souvenir, une capture d’écran, ni toujours retirer une notification déjà affichée par ton téléphone.

Ce qu’on ne fait pas

• Pas de fil public, ni d’historique public des lieux visités, ni d’affluence globale.
• Pas de lien public pour rejoindre une présence.
• Pas de publicité envoyée par Hein’Go ou par les lieux.
• Pas de SMS autres que tes codes de connexion et de vérification.

Les alertes

• Elles arrivent seulement si tu les autorises sur ton appareil.
• Elles restent génériques : jamais de nom ni de lieu sur l’écran verrouillé.
• Les alertes de demande d’ami et de réponse s’activent avec l’autorisation de ton appareil. Les alertes de présence restent désactivées tant que tu ne les actives pas.
• Sans alertes, tout arrive dans ta boîte de notifications, dans l’app.

Combien de temps

Présence

Visible seulement tant qu’elle est active. Les détails sont supprimés après 30 jours.

Messages rapides

Masqués à la fin de la présence, supprimés sous 24 heures. Une pièce signalée peut être gardée dans un dossier.

Demandes d’amitié

Elles expirent après 30 jours. Des traces minimales contre les abus sont gardées jusqu’à 90 jours.

Notifications

30 jours.

Vérifications de position

Méthode, résultat et heure : 30 jours. Les coordonnées ne sont pas gardées.

Codes SMS

Valables 5 minutes, utilisables une seule fois.

Inscription en cours

Reprise possible pendant 24 heures, puis supprimée peu après.

Ouvertures de QR et origine d’inscription

90 jours. Les statistiques sans identité sont gardées 13 mois.

Dossiers d’aide et de signalement

180 jours après la clôture du dossier.

Journal des actions sensibles de l’équipe

12 mois.

Compte supprimé

L’accès et la présence sont coupés tout de suite. Les données actives sont supprimées sous 30 jours. Les sauvegardes tournent sur 30 jours et les suppressions sont rejouées si on en restaure une.

Tes choix

• Modifier ton profil, et choisir si on peut te trouver avec ton pseudo ou ton numéro exact. C’est désactivé par défaut.
• Voir tes appareils connectés et les déconnecter.
• Retirer un ami ou le bloquer, à tout moment.
• Exporter tes données : après une nouvelle vérification par SMS, tu reçois un lien temporaire. L’export ne contient ni tes cercles, ni les noms ou numéros d’autres personnes.
• Désactiver ou supprimer ton compte : après une nouvelle vérification, tes sessions, tes liens et tes audiences sont retirés avant la suppression.

Cookies et stockage sur ton téléphone

• Un cookie de connexion, gardé 30 jours, pour te reconnaître.
• Un cookie d’inscription, gardé 24 heures, pour reprendre là où tu t’es arrêté.
• Quand tu ouvres le QR d’une hôtesse, d’un serveur ou d’un lieu, un identifiant aléatoire gardé 7 jours. Il sert à compter les ouvertures et à rattacher une inscription à son origine. Il ne te suit pas sur d’autres sites.
• L’app garde en mémoire sa coque et la liste publique des lieux. Aucune présence ni aucun nom d’ami n’est conservé sur ton téléphone.

Prestataires

Hein’Go s’appuie sur des prestataires pour envoyer les SMS, afficher le fond de carte et livrer les alertes de ton navigateur. Quand tu ouvres un itinéraire, ton application de cartes s’ouvre avec le lieu comme destination, sans l’identité d’un ami ni ta position enregistrée.

Prestataires et région d’hébergement : [à renseigner].

Les conditions d’utilisation

Les règles du service sont dans les conditions d’utilisation.